Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 97vn

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") và 97vn ("Chúng tôi", "97vn", "Nhà cái") về việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng 97vn.asia và ứng dụng di động 97vn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web, sử dụng ứng dụng, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 97vn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi và các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn sẽ tuân thủ mọi luật pháp hiện hành tại khu vực pháp lý của bạn liên quan đến cá cược trực tuyến.

97vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại 97vn, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (chính xác theo CMND/CCCD)
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam
• Địa chỉ email có thể sử dụng được
• Ngày, tháng, năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi)
• Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú

2.2. Xác Minh Danh Tính

97vn có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu khác để chứng minh thông tin bạn đã đăng ký là chính xác. Việc xác minh này nhằm mục đích:

• Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của bạn (KYC)

Nếu bạn không hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu, 97vn có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại các khoản tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.3. Quy Định Về Tài Khoản

• Mỗi người chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại 97vn.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho 97vn qua email [email protected] hoặc live chat.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp Tiền

97vn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, và các ngân hàng lớn khác
• Thẻ thanh toán quốc tế: Visa, Mastercard

Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 1 phút). Nếu sau 15 phút bạn vẫn chưa nhận được tiền trong tài khoản 97vn, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng với thông tin giao dịch.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên của bạn. Nghiêm cấm việc nạp tiền từ tài khoản của người khác. 97vn có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản tiền nạp từ bên thứ ba.

3.2. Rút Tiền

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản 97vn về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ
• Không giới hạn số lần rút trong ngày
• Thời gian xử lý: dưới 3 phút cho ví điện tử, dưới 10 phút cho chuyển khoản ngân hàng
• Không tính phí rút tiền tại 97vn

Điều kiện rút tiền: Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) nếu đã nhận thưởng nạp tiền hoặc khuyến mãi. Ví dụ: nếu nhận thưởng 100% khi nạp 1.000.000 VNĐ (tổng nhận 2.000.000 VNĐ), bạn cần cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ (x10 số tiền thưởng) trước khi rút tiền.

Tài khoản phải được xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang tên của bạn đã đăng ký tại 97vn.

3.3. Chống Rửa Tiền

97vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp nguồn gốc của tiền nạp vào tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. Mọi giao dịch bất thường sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng.

4. Quy Định Về Cá Cược

4.1. Quy Tắc Chung

• Mọi cược đặt tại 97vn đều là cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) là kết quả chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 97vn là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết hoặc sử dụng bot/công cụ tự động để cá cược.
• 97vn có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, nhập sai tỷ lệ hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

4.2. Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi tại 97vn có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. Thông tin chi tiết về giới hạn được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. 97vn có quyền thay đổi giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.3. Thắng & Thua

Số tiền thắng sẽ được tự động cộng vào tài khoản 97vn của bạn ngay sau khi trò chơi kết thúc. Tiền thắng có thể được sử dụng để tiếp tục cá cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn (tuân thủ quy định rút tiền).

4.4. Cá Cược Có Trách Nhiệm

97vn cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn số tiền cược hàng ngày/tuần/tháng
• Tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian chơi

Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc tham khảo các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

97vn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua, freespin, thưởng sinh nhật, v.v. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thật, không áp dụng cho các tài khoản gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi có thể rút tiền.
• 97vn có quyền hủy bỏ khuyến mãi, thay đổi điều kiện hoặc tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi vi phạm.
• Không được sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và khóa tất cả tài khoản liên quan.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web và ứng dụng 97vn bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, văn bản, đồ họa, video, phần mềm, mã nguồn và thiết kế giao diện đều là tài sản trí tuệ của 97vn hoặc các đối tác được cấp phép. Các tài sản này được bảo vệ bởi luật bản quyền quốc tế.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo, xuất bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ phần nào của trang web/ứng dụng 97vn mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

7. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

97vn nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và chất lượng cao. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, ngân hàng, nhà mạng) nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Việc bạn vi phạm pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Mất mát do tài khoản bị xâm nhập do lỗi của bạn (chia sẻ mật khẩu, không bảo mật thiết bị, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của 97vn đối với mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước đó.

8. Khóa Tài Khoản & Chấm Dứt

97vn có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc cấu kết trong cá cược.
• Sử dụng bot, công cụ tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị khóa vì vi phạm nghiêm trọng, 97vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Quyết định của 97vn là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại (tuân thủ quy định rút tiền). Tài khoản đã đóng không thể mở lại.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 97vn, bạn đồng ý:

1. Liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng của 97vn qua email [email protected] hoặc live chat để giải quyết thông qua thương lượng.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan đến tranh chấp.
3. Chờ 97vn điều tra và phản hồi trong vòng 7-14 ngày làm việc.
4. Chấp nhận quyết định cuối cùng của 97vn sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành.

10. Điều Khoản Khác

10.1. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến và pháp luật hiện hành tại khu vực pháp lý mà 97vn được cấp phép hoạt động.

10.2. Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh theo phạm vi tối thiểu cần thiết để có hiệu lực, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý.

10.3. Ngôn Ngữ

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.

10.4. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: 24/7 trên trang web 97vn.asia
• Zalo / Telegram: thông tin được cung cấp sau khi đăng ký